Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Cozy Corner.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Cozy Corner (https://cozycorner-dz.shop). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, Cozy Corner ne saurait être tenu responsable.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais.
Les prix sont indiqués en Dinars Algériens (DA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de la wilaya de destination et du mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais). Le montant total est clairement affiché avant la validation de la commande.
Cozy Corner se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue un engagement ferme d'achat.
Le paiement s'effectue à la livraison (paiement contre remboursement). Le client règle le montant total de sa commande (produits + frais de livraison) en espèces au livreur lors de la réception du colis.
La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire algérien. Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrables selon la wilaya de destination.
Deux modes de livraison sont proposés :
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition afin de suivre l'acheminement du colis.
Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un échange ou un remboursement. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client par e-mail (contact@cozycorner-dz.shop) en indiquant son numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse contact@cozycorner-dz.shop. Nous nous engageons à traiter chaque demande dans un délai de 48 heures ouvrables.
Cozy Corner se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
